Page 25 - BEYŞEHİR TİCARET ODASI 2015 - 2018 DÖNEMİ STRATEJİK PLANI REVİSYON TARİHİ 19-03-2018

 Yerli Malı Belgesi Hizmetinin Gerçekleştirilmesi

 Çırak Sözleşmelerinin Onaylanması Hizmetinin Gerçekleştirilmesi

 İmalatçı ve İmalat Yeterlilik belgesi

SÜREÇLERİN ANALİZİ

Beyşehir Ticaret Odası bünyesinde yürütülen faaliyetler, ağırlıklı olarak kamu adına yürütülen

“Ticaret Sicil”, “Üye Sicil”, “Kapasite Raporu” vb. belgelendirme hizmetlerinden oluşmaktadır.

Çağdaş odacılık anlayışında, üyeye sunulan “Hizmetler” ve bu hizmetlerin sağlıklı biçimde

yerine getirilebilmesinde önemli rolü olan “Destek Faaliyetleri” ayrı iki ana süreç olarak ele
alınmaktadır.

Hizmetler ise, kamu adına yürütülen görevler ile üyenin beklenti ve ihtiyaçlarını temel alan
hizmetler olmak üzere iki başlıkta incelenmekte ve organizasyonel yapı bu tasarıma göre
oluşturulmaktadır.

KAMU ADINA YÜRÜTÜLEN HİZMETLER

Kanun ve Yönetmeliklerle Odalara verilmiş ve “Kamu” adına yerine getirilen görevler olup; bu
görevlerin ifası aşamasında, kanun ve yönetmelik dışında, Oda’nın herhangi bir inisiyatif
kullanması söz konusu olamamaktadır. Oda bu konuda ancak, mevzuata aykırı olmayacak

biçimde, işlemleri hızlandırma mahiyetinde bazı önlemler alabilmektedir. Oda bu durumda
sadece “uygulayıcı” (operatör) konumunda olduğundan, bu karakteristikteki hizmetler
“Operasyonel Hizmetler” olarak nitelendirilebilmektedir.

ÜYE ODAKLI HİZMETLER

Oda’nın misyonu gereği, “Kamu” adına yürüttüğü hizmetlerinin dışında, üyelerinin ihtiyaç ve
beklentilerine, çağın gereklerine uygun biçimde, cevap verebileceği türde hizmetler olup;
gerçek anlamda çağdaş odacılık faaliyetleri olarak nitelendirilmektedir.

Bu tarz hizmetler, “üye memnuniyetini” yönetim anlayışının merkezine yerleştirmiş
kurumların, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya yönelik olarak sunduğu hizmetler
olup; zaman, mekân ve tercihlere göre farklılıklar göstereceğinden, bu farklılıklara karşılık,

Oda tarafından yeni hizmet tarzlarının (taktiklerin) geliştirilmesi gerekmektedir. Bu
nitelikteki hizmetler “Taktik Hizmetler” olarak adlandırılmaktadır.

DESTEK FAALİYETLERİ

/ beysehirto / beysehirto / beysehirto