Page 77 - BTO_Stratejik_Plan 2015 -2018

2015 - 2018

Ana Konular: Yazılı, görsel ve sosyal medyayı kullanım istatistikleri, Faaliyet Raporu,
Web sayfası, SMS, e-posta

Hedefin Performans Göstergeleri: Yazılı, görsel ve sosyal medya kullanım oranları,
Dinamik web sayfası, Faaliyet Raporu

3.3.1. Web sitesinin hizmetleri öne çıkaracak şekilde üye odaklı hale
getirilmesi

Gelişen teknolojiler ve üyelerin kaliteli hizmet beklentileri odaların dinamik ve üye odaklı
internet sayfaları oluşturmalarını gerekli kılmaktadır. Oda var olan web sayfasını
dinamik ve üye odaklı hale getirmek için çalışmalar yürütmelidir.

3.3.2. 3 aylık bülten hazırlanması

Oda dönemler itibariyle (3'er aylık) gerçekleştirdiği hizmet ve faaliyetleri, üyelerine ve
kamuoyuna tanıtmak amacıyla bültenler hazırlamalı ve dağıtımını yapmalıdır.
Bültenler elektronik ortamlarda sunulan e-bülten halinde de olabilir. Ayrıca oda,
hazırladığı bültenlerin üyeler üzerinde yarattığı etkiyi de ölçmelidir.

3.3.3. Faaliyet raporunun iyileştirilmesi

Oda her yılın sonunda, o yıla ilişkin hizmet, faaliyet ve bölgesel kalkınma için
gerçekleştirdiği çalışmaları üyelerine ve kamu oyuna sunmak için oluşturması
gereken Faaliyet Raporunun içerik ve format olarak daha nitelikli hale getirmelidir.
Formatı belirlerken, Akreditasyon Standardının maddeleri ve Stratejik Plan yol
gösterici olabilir. Faaliyet Raporunun üyeler üzerinde etkisini ölçmelidir.

3.4. Diğer odalarla kıyaslama çalışmaları yürütülecektir.

Kıyaslama çalışmaları, belirlenmiş konularda, odanın diğer odalara göre ne durumda
olduğunun ortaya konmasını sağlayan çalışmalardır. Bu çalışmalar, odanın
belirlenmiş konular bazında hangi iyileştirme çalışmalarını gerçekleştirmesi
gerektiğini belirlerken, Stratejik Planına da önemli girdi sağlamaktadır.

Ana Konular: Kıyaslama, Kıyaslama konuları, Kıyaslama Kriterleri, kıyaslama

Çalışmaları Hedefe İlişkin Performans Göstergeleri: Kıyaslama Raporu, İyileştirme

faaliyetleri, Stratejik Plana sağladığı girdiler

3.4.1. Kıyaslama yapılacak odaların belirlenmesi

Oda kıyaslama çalışması yapacağı odaları belirlerken, belli kriterlere göre aynı seviye,
daha yüksek seviye ve daha düşük seviyedeki odaların seçilmesine dikkat etmelidir.

3.4.2. Kıyaslama konuların belirlenmesi

Oda, kıyaslama yapılacak odaları belirledikten sonra, kritik konuları belirlemelidir. Bu
konular, Stratejik Plandaki amaç ve hedeflerden, iyileştirme gerektiren konulardan,
hizmetleri doğrudan etkileyen faaliyetlerden elde edilebilir.

Beyşehir TO Stratejik Planı
61