Page 71 - BTO_Stratejik_Plan 2015 -2018

2015 - 2018

Hedefin performans Göstergeleri: Oda Tanınırlık Oranındaki Artış (Baz Yıl 2016, 2018
için
%20), Memnuniyet Oranındaki Artış (Baz Yıl 2016, 2017 ve 2018 için %5, %3)

1.3.1. Çalışma ekibinin kurulması

Oda, Kurumsal Kimlik Çalışmasının sağlıklı biçimde yürütülmesini sağlamak üzere, konu
ile ilgili yetkinliklere sahip çalışan ve yöneticilerden oluşan bir ekip kurmalı, bu ekibe
gereken yetki ve sorumluluğu vermelidir.

1.3.2. İşin tanımının (şartnamenin) hazırlanması

Kurumsal Kimlik çalışmasının sağlıklı biçimde yürütülmesi için, teknik ve idari kriterleri
net biçimde belirleyen bir şartnameyi hazırlamalıdır.

1.3.3. Hizmetin satın alınması ve sözleşmenin hazırlanması

Oda, hazırlamış olduğu şartnameye uygun hizmeti, en uygun şartlarda satın almalıdır.
Satınalma sonucunda, şartnamenin kriterlerini içeren bir sözleşme taraflar arasında
onaylanmalıdır.

1.3.4. İşin teslim alınması

Oda, gerçekleştirilecek işin, şartname ile tanımlanan ve sözleşme ile akit altına alınan
şartları yerine getirdiğini teyit etmelidir.

1.4. Organlara yönelik Nitelikli Oryantasyon Programı hazırlanacak ve
uygulanacaktır.

Oda, tüm organ ve komisyonlarda görev alan yöneticilere; çağdaş odacılık anlayışını
içselleştirecek ve onların yöneticilik yetkinliklerini ileriye taşıyacak nitelikli bir
oryantasyon programı hazırlamalı ve uygulamalıdır.

Anahtar Konular: Odacılık (Var oluş sebepleri, Çağdaş Odacılık Anlayışı, olumlu ve
olumsuz akımlar), Beyşehir TO (Ne için var? Hizmet anlayışı nedir? Kurumsal
Yetkinlikleri nelerdir? Üyenin oda için anlamı nedir? Bölgesel kalkınmadaki rolü?
Sosyal sorumluluk anlayışı? Kamu adına yürütülen görevler? Üyeye sunulan
hizmetler, sorunlarını çözüyor mu? Beklentilerini karşılıyor mu? vb.), Yöneticilik
etkinliklerini Geliştirmek İçin Eğitimler (Liderlik, İletişim becerileri, Zaman yönetimi,
Stres yönetimi, Karar alma süreçleri, Problem çözme teknikleri), Nitelikli Yönetici El
Kitabı.

Hedefin Performans Göstergeleri: Çalışan ve Yönetici Memnuniyet Oranındaki Artış
(Baz yıl 2016, %7, %5), Eğitimlerin Memnuniyet Seviyeleri (min. %90)

1.4.1. Eğitim programın içeriğinin belirlenmesi

Oda, Organ üyelerinin hem çağdaş odacılık anlayışının, hem de yetkinliklerinin
geliştirilmesi için gereken eğitimleri ve yetkin eğiticileri belirlemelidir.

Beyşehir TO Stratejik Planı
55